广州山姆会员商店 期间财经摄

山姆又一次堕入争议。

近日，山姆会员商店（下称“山姆”）在国内上新了一款售价49.9元、内含48枚的好丽友派产物。比拟市售平凡款，该商品“减糖80%”的同期“加多30%可可因素”（下称“低糖好丽友派”），且为山姆渠说念限制。这款本为投合健康耗尽趋势的新品，却不测激勉部分会员的活气。

有耗尽者将这款“山姆特供”与市售平凡款进行对比，发现“山姆特供”在配料上并无明显优化，此外，这款新品含有起酥油、安赛蜜、三氯蔗糖等在公众融会中可能加多健康风险的配料。这与山姆在中国阛阓成立的健康形象违反。

也有不少会员质疑购买会员资历的必要性，“能在家门口超市买到的东西，为什么要特意办卡去山姆买？”

山姆是全球大型仓储式会员制商店，成为会员才可在店内购物，收费步骤为平凡会员260元/年、不凡会员680元/年。山姆自称更像会员的专属买手，在引进和斥地商品时，会站在会员角度想考选品步骤，去寻找互异化、高品性、打破性价钱上风的商品，其中，“精选”是山姆互异化商品计谋的中枢。

“低糖好丽友派”掀翻的公论风云飞速扩大，并让外界对山姆的举座定位产生了质疑，连带卫龙、盼盼、徐福记、溜溜梅、泸溪河等国民大众品牌也被卷入其中。

不外据期间财经不雅察，山姆的线下贸易未受明显影响，部分争议商品也仍在畅销。

山姆不懂会员了？

在外界公论发酵后，山姆APP于7月15日晚间下架了“低糖好丽友派”和“卫龙高纤牛肝菌魔芋”。不外，“卫龙高纤牛肝菌魔芋”又于次日上昼再行上线。

7月16日上昼，期间财经看望了位于广州市河汉区的山姆门店了解到，“低糖好丽友派”确已从货架认真撤下，使命主说念主员深刻不明晰是否会再行上架，而“卫龙高纤牛肝菌魔芋”、“PANPAN模范小泡芙”（注：盼盼出品）、“徐福记芥末味板烧虾饼”等其它有争议的商品，则均罗列在售。

货架左一为卫龙商品 期间财经摄

期间财经了解到，这次选品争议主要逼近在三个方面，一是个别商品配料表的健康属性莫得达到会员的预期；二是部分会员认为山姆选品与平凡超市出现同质化趋势，对大众品牌入驻存在活气；三是频年山姆屡次曝出食物安全问题。

黑猫投诉平台显现，达成7月18日，针对山姆的投诉量达到上万条，原因触及食物变质、食物出现异物、商品性量问题、劳动气魄欠安等。

长久以来，山姆声称“会员第一”，为得志致使高出会员的需求，坚捏严格的选品步骤，毫不会在品性上和洽，同期将互异化理解到极致，这么的理念深入东说念主心，亦然耗尽者悦目为山姆的会员资历付费的原因。

如今，不少会员对这一理念的感受正在缩小。

据期间财经不皆备统计，近一年，徐福记、有友、甘源、溜溜梅、盼盼、喜之郎、泸溪河、卫龙等品牌与山姆逼近共创推新，上架山姆渠说念限制商品。在山姆占据国内耗尽者心智之前，其中不少品牌已是大众皆知，而更隆起的问题在于部分品牌或旗下商品在耗尽者心中留住的图章并非高质和健康。

争议商品之一“溜溜梅西梅干” 期间财经摄

“我不遗弃大众品牌的入驻，惟有品性能够栽培，价钱具有明显的竞争力，让这些品牌进入山姆也未曾不成”，来自杭州的山姆不凡会员贾莉（假名）深刻，“如若山姆的购物体验下落，我的购买需求会随着缩小”，这会影响她后续续费不凡会员。

在会员产生担忧情感的同期，一个长久存在的困惑再次被拎到台前：为什么山姆常常下架口碑商品？

“之前买过的一些产物，我认为都挺好的，比如一款辣子鸡，下架之后就莫得（再行上架）了”，来自上海的平凡会员王媚（假名）很是不明，“并且我心爱的这些商品都是不受季节限制影响的”。在酬酢平台上，会员呼声较高、但愿追忆的，还有太阳饼、模范米布丁、低糖蛋黄酥、杨枝甘雨等多款商品。

大众品牌的逼近入驻和口碑商品时常下架，让会员的活气情感捏续蓄积，致使对山姆的选品策略产生了怀疑，最终，“低糖好丽友派”的上架，成为这股情感爆发的宣泄口。

财报数据显现，2025年2月1日-4月30日，沃尔玛中国净销售额67亿好意思元（约合东说念主民币483亿元），同比增长22.5%，可比销售额增长16.8%。其中，来自山姆会员店的会员费收入增长跳动40%。

凭借不休扩大的会员群体偏激背后的消贫乏，山姆冉冉成为沃尔玛中国首要的增长引擎，而如今，这家会员超市大致也需要再行凝视旗下数百万会员的真正需求。

山姆在中国遇强敌

阛阓不雅点普遍认为，近一年，山姆产物频现质料问题，这次又堕入选品风云，是山姆在中国阛阓飞速彭胀，导致供应链处治才智受到挑战，继而出现品控才智下落。同期，山姆为了适度老本、确保利润和踏实供货，更多地采选了大众品牌或者原土品牌。

1983年4月，全球第一家山姆在好意思国俄克拉荷马州开业，又于1996年8月在深圳落地中国的第一家山姆。

不外，入华二十年，山姆在中国冷静彭胀，平均每年开设不及1家，达成2017年底，山姆仅在世界的16个城市领有19家门店。2018年以来，山姆开启高速彭胀模范。2024年，山姆在中国内地新增6家门店，本年1-5月，新开业门店3家，截止5月底，山姆在国内布局56家门店。2025年，其筹画新开8家门店，创下山姆中国有史以来最高的年度拓店数。

山姆进入中国二十九年，在耗尽升级窗口期迎头而上，飞速成为中国仓储式会员制商店的龙头。2019年，在全球阛阓长久碾压山姆的开市客，第一家中国门店于上海认真开业。开市客的到来，加大山姆飞速最大中国阛阓的决心。尽管直至此时，开市客在中国仅有7家门店。

36氪在2024年4月的报说念中提到，自开市客入华起，山姆就修复了一个一样“竞对小组”的组织，主要使命实质便是全方向追踪开市客的门店运营，包括商品、供应链、会籍、劳动、销售数据等等，这一小组由8-10东说念主构成，一般以门店为中心，分为总部职能组和门店筹画组两部分。

与此同期，国内商超阛阓也在进行洗牌。以步步高、永辉、家乐福为代表的传统商超式微，与之作陪的是盒马、Fudi、大润发会员店等留意供应链和自有产物打造的企业也在霸占耗尽者心智。

对于选品左迁的质疑和货架变嫌的原因，期间财经向沃尔玛发去采访提纲，但达成发稿时未获回应。

联储证券权衡院分析师易碧归认为，山姆选品风云爆发的根人性原因，是在耗尽低迷环境中，供给端竞争加重与需求端结构性变化多重压力的重复。

在供给端，平台型零食企业尤其依赖线下渠说念的大众品牌为督察增长，急于开拓新兴渠说念（如山姆）或栽培现存渠说念后果，产物升级与渠说念开拓带来的用度干涉与利润增长之间存在矛盾。与此同期，山姆等会员店亦濒临渠说念转型压力，需在热烈竞争中牢固上风，导致供应链出现议价压力与选品冲突。

从需求端来看，耗尽者对 “极致性价比”和“养分健康化”的需求愈发强烈，作陪国潮兴起与民族自信增强，耗尽者对品牌的 “价值不雅站位”（如原土撑捏、社会职守感）柔柔度显赫栽培。

值得一提的是，本年1月，沃尔玛中国副首席推论官兼山姆会员店总裁文安德认真退休，其曾供职山姆中国十二年，请示山姆在国内捏续在开疆拓宇。接替文安德的则是现沃尔玛海外部营运高档副总裁Jane Ewing，其向沃尔玛中国总裁朱晓静报告，后者仍是执掌沃尔玛中国跳动5年。

中产莫得废弃，争议商品仍然热销

尽管争议不休，期间财经在采访历程中了解到，依然有不少会员对山姆深刻认同。

“山姆给我的购物体验一直比较好，我普透风气闭眼入，不好的东西就平直退货了，售后也很便捷，举座的购物体验依然很在线，是以也不会因为一两款产物倏得气魄大回荡”，王媚（假名）深刻，在她看来，现在在中国阛阓，山姆的地位仍然不成替代，“毕竟也莫得别的既便捷又与山姆疏通品性的聘任了”。

期间财经还属意到，山姆的线下贸易未受明显影响。在广州的山姆门店，摆放着争议商品的货架前，仍有不少会员容身挑选，其中，“泸溪河坚果桃酥”在一众商品中更是出挑，会员有策画本事较短，致使提起后便平直放入购物车。

广州山姆会员商店 期间财经摄

山姆APP显现，“泸溪河坚果桃酥”凭借跳动20万件的月销量，在饼干糕点热度榜中名递次四；而盼盼出品的“PANPAN全麦坚果面包脆”、“徐福记低GI燕麦藜麦蛋糕”则划分月销跳动10万件、5万件，在面包糕点热度榜中名递次五和第九。

易碧归认为，酬酢媒体具有一定的放大与穿透效应，局部选品问题或价钱争议极易被快速传播、深度解读，并可能飞腾至民族情感或企业价值不雅层面权衡，最终造成“公论风暴”。

在宽广的中国阛阓，山姆仍有普遍的拥趸，仅仅风云平息之后，面对强敌，需找到兼顾边界与口碑的谜底——不啻于健康与口味的均衡。

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